Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la tienda online de GROV PÁDEL es:

• Titular: Ignacio Pastor Amigo
• NIF: 23848034R
• Actividad: Venta online de accesorios de pádel.
• Dirección: Avinguda de Giorgeta 39, Puerta 28, 46007 Valencia, España.
• Correo electrónico: info@grovpadel.com
• Teléfono: +34 604 85 51 41
• Sitio web: https://grovpadel.com

En esta política explicamos qué datos personales podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer sobre ellos.

El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

2. Qué datos personales podemos recopilar

Los datos que tratamos dependen de cómo interactúes con nuestra tienda. Pueden incluir:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación y envío, correo electrónico y teléfono.
• Datos de pedidos y transacciones: productos adquiridos, importe, fecha del pedido, estado de la compra, devoluciones, incidencias y preferencias relacionadas con tus pedidos.
• Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
• Datos de pago: información relativa al método de pago y al estado de la transacción. Los pagos se gestionan a través de Shopify y de los proveedores de pago correspondientes, de acuerdo con sus procedimientos y medidas de seguridad.
• Comunicaciones: información que nos facilites al contactar con nosotros para resolver dudas, solicitar asistencia o presentar una reclamación.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores técnicos y actividad de navegación, cuando se recopilen mediante las herramientas utilizadas en la tienda y de acuerdo con la configuración de cookies y los consentimientos aplicables.

No solicitamos deliberadamente datos personales que no sean necesarios para gestionar la tienda, los pedidos o las comunicaciones con nuestros clientes.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener tus datos personales de las siguientes formas:

• Directamente de ti, cuando realizas un pedido, rellenas un formulario, te pones en contacto con nosotros o nos facilitas información por cualquier otro medio.
• Automáticamente, durante la navegación por la tienda, cuando se recopilan datos técnicos mediante las funcionalidades de Shopify y, cuando corresponda, cookies u otras tecnologías similares.
• A través de proveedores de servicios, cuando sea necesario para gestionar pagos, envíos, alojamiento, seguridad, soporte técnico u otras funciones relacionadas con la actividad de la tienda.

Si facilitas datos de otra persona, debes asegurarte de contar con una base legítima para hacerlo y de haberle informado cuando corresponda.

4. Para qué utilizamos los datos y cuál es la base legal

Tratamos los datos personales únicamente para fines determinados y con una base jurídica válida.

Gestión de pedidos y prestación del servicio

Utilizamos los datos necesarios para tramitar compras, confirmar pedidos, gestionar pagos, preparar y enviar productos, facilitar el seguimiento de los envíos y atender solicitudes relacionadas con las compras.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente.

Facturación y obligaciones legales

Tratamos los datos necesarios para emitir facturas, llevar los registros exigidos y cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Atención al cliente y gestión de incidencias

Utilizamos la información que nos facilitas para responder a consultas, gestionar reclamaciones, tramitar devoluciones y resolver problemas relacionados con los productos o pedidos.

Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo, según la naturaleza de la consulta.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar determinados datos para proteger la tienda, verificar operaciones, detectar actividades fraudulentas y prevenir usos ilícitos de nuestros servicios.

Base jurídica: interés legítimo en mantener la seguridad de la tienda y proteger los derechos de clientes y del responsable, así como el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables.

Comunicaciones comerciales

Podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre GROV PÁDEL por medios electrónicos cuando contemos con una base jurídica válida para hacerlo. Cuando sea necesario, solicitaremos previamente tu consentimiento.

Podrás dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en ellas o contactando con nosotros.

Los mensajes estrictamente necesarios para confirmar pedidos, informar de envíos o resolver incidencias no se consideran comunicaciones promocionales por el mero hecho de enviarse por correo electrónico.

Base jurídica: consentimiento cuando sea exigible o, en los casos legalmente permitidos, otra base jurídica aplicable a las comunicaciones comerciales.

Publicidad, analítica y personalización

Si la tienda utiliza herramientas de analítica, publicidad o personalización, determinados datos de navegación o identificadores podrán tratarse para medir el funcionamiento de la web, evaluar campañas o mostrar publicidad.

Cuando estas herramientas utilicen cookies u otras tecnologías que requieran consentimiento, solo se activarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario y la normativa aplicable.

Base jurídica: consentimiento cuando sea necesario o interés legítimo cuando resulte jurídicamente aplicable, previa valoración de los derechos e intereses afectados.

5. Qué ocurre si no facilitas determinados datos

Algunos datos son necesarios para tramitar un pedido, realizar el envío, emitir la factura o atender una solicitud. Si no facilitas los datos imprescindibles, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado.

Los datos que no sean necesarios para estas finalidades se tratarán, cuando proceda, de acuerdo con la base jurídica correspondiente y con las opciones de consentimiento disponibles.

6. Con quién compartimos los datos

Podemos comunicar o permitir el acceso a los datos personales cuando resulte necesario para las finalidades descritas en esta política, por ejemplo, a:

• Shopify, como plataforma tecnológica que permite gestionar la tienda online.
• Proveedores de pago, para procesar las transacciones.
• Empresas de transporte y logística, para preparar, entregar y realizar el seguimiento de los pedidos.
• Proveedores tecnológicos, como servicios de alojamiento, seguridad, mantenimiento, soporte o herramientas que se utilicen efectivamente en la tienda.
• Asesorías y profesionales, cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
• Administraciones públicas, autoridades judiciales y organismos competentes, cuando exista una obligación legal o una solicitud válida.

Estos terceros solo podrán tratar los datos conforme a las finalidades y condiciones que correspondan a su intervención, y cuando proceda estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

No vendemos los datos personales de nuestros clientes. Cualquier tratamiento adicional para publicidad personalizada o servicios de terceros deberá ajustarse a la normativa aplicable y a las preferencias de consentimiento correspondientes.

7. Shopify y otros proveedores tecnológicos

Nuestra tienda está alojada en Shopify, cuya tecnología permite ofrecer y gestionar los servicios de comercio electrónico.

Los datos que facilites a través de la tienda pueden ser tratados por Shopify y por los proveedores que intervengan en funciones como el alojamiento, el procesamiento de pagos, la seguridad o la gestión de pedidos.

Shopify puede tratar determinados datos para sus propias finalidades y conforme a sus condiciones y políticas de privacidad. Para conocer cómo trata Shopify la información personal, puedes consultar su Política de privacidad del consumidor.

El tratamiento realizado por Shopify para sus propias finalidades se rige por sus propias condiciones y responsabilidades. Cuando corresponda, podrás ejercer directamente ante Shopify los derechos relacionados con los tratamientos de los que sea responsable.

8. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación y, si están habilitadas, realizar mediciones estadísticas o actividades publicitarias.

Las cookies estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado podrán utilizarse conforme a la normativa aplicable. Para las cookies no necesarias que requieran consentimiento, se solicitará la autorización correspondiente antes de activarlas.

Puedes gestionar tus preferencias mediante las opciones de configuración de cookies que estén disponibles en la tienda. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de determinadas funciones.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y terceros implicados deberá consultarse en el panel de configuración y en la información de cookies que se facilite en la tienda.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos, incluido Shopify, pueden tratar o alojar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas, según corresponda.

Puedes consultar las políticas de privacidad de los proveedores implicados para obtener información adicional sobre sus tratamientos y las transferencias que puedan realizar.

10. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.

• Pedidos, facturación y documentación comercial: durante los plazos legales fiscales, contables y mercantiles que correspondan.
• Consultas e incidencias: durante el tiempo necesario para responder y resolver la solicitud y, cuando proceda, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento o deje de cumplirse la base jurídica que permita mantenerlas.
• Datos técnicos y cookies: durante el periodo establecido para cada herramienta o cookie, de acuerdo con su configuración y con las preferencias de consentimiento aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o, cuando proceda, se bloquearán o conservarán de forma restringida durante los plazos legalmente exigibles.

11. Tus derechos en materia de protección de datos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos cuando se cumplan sus requisitos:

• Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener información sobre ese tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando proceda legalmente.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en el interés legítimo y, en particular, al tratamiento con fines de marketing directo.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente determinados usos de tus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@grovpadel.com indicando qué derecho deseas ejercer y aportando la información necesaria para identificar tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada y necesaria para verificarla.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos excepcionales permitidos legalmente.

Puedes encontrar más información sobre tus derechos en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes contactar primero con nosotros para que podamos revisar tu caso.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, esta autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: www.aepd.es.

13. Datos de menores

La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Si eres menor, debes utilizar los servicios y facilitar datos personales únicamente cuando tengas capacidad para ello conforme a la normativa aplicable o cuando corresponda con la intervención de tus representantes legales.

Si detectamos que se han facilitado datos personales de forma contraria a la normativa aplicable, adoptaremos las medidas razonables que correspondan para revisar la situación y, cuando proceda, suprimirlos.

14. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque procuramos proteger adecuadamente la información, no es posible garantizar la ausencia total de riesgos.

15. Enlaces a sitios de terceros

La tienda puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros. GROV PÁDEL no controla necesariamente sus contenidos ni sus prácticas de privacidad.

Cuando accedas a esos sitios, te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.

16. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestra actividad, en los servicios utilizados o en las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página e incluirá la fecha de su última actualización. Cuando un cambio requiera información adicional o una nueva autorización, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

GROV PÁDEL — Ignacio Pastor Amigo

• Correo electrónico: info@grovpadel.com
• Teléfono: +34 604 85 51 41
• Dirección postal: Avinguda de Giorgeta 39, Puerta 28, 46007 Valencia, España.

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por el responsable de GROV PÁDEL a través de la tienda online, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan a Shopify y a otros proveedores por los tratamientos que realicen por cuenta propia.